Retours et Échanges

Chez Horze, nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre équipement équestre ; c'est pourquoi nous offrons une politique de retour simplifiée sous 30 jours.

Return Process

• 1.
  Préparez votre colis

  Placez les articles non utilisés dans leur emballage d'origine avec toutes les étiquettes attachées pour garantir un remboursement rapide.

• 2.
  Enregistrez le retour

  Connectez-vous à votre compte client sur notre portail en ligne pour déclarer votre retour et imprimer votre étiquette d'expédition prépayée.

• 3.
  Expédiez les articles

  Collez l'étiquette de retour sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte le plus proche de chez vous.

• 4.
  Recevez votre remboursement

  Une fois votre colis reçu et inspecté par notre entrepôt, nous traiterons votre remboursement sur votre mode de paiement initial sous 14 jours.